商品券の送料や銀行振込手数料は、Q-VOICEが負担いたします。

※ただし、銀行口座情報に誤りがあったなど、モニター様のご都合で振込みが正常に行われなかった場合は、手数料をご負担いただく場合があります。
※住所の誤登録、住所変更の未申請などの理由により商品が届かなかった場合は、ポイント交換のお申込みは無効となりますので、予めご了承ください（この場合、ポイントは元に戻りません）。

ポイント交換に関するご質問

• PeXポイントとは何ですか？
• PeXにポイントを交換するには、どうすればいいですか？
• ネットマイルとは何ですか？
• ネットマイルにポイントを交換するには、どうすればいいですか？
• 商品券の発送や振込・交換スケジュールを教えてください。
• 送料や振込手数料は、誰が負担するのですか？
• 振込先に指定できる銀行はどこですか？
• 自分の名義以外の口座に振り込むことはできますか？
• 交換した商品が届きません。